China Post Infos et conseils de messagerie
China Post est le service postal officiel de la Chine. Son propriétaire est le Bureau national des postes de la République populaire de Chine. La société est responsable de la livraison du courrier national et international, de la distribution de la presse écrite, de l'émission de timbres, des services financiers postaux et bien plus encore.
Ce transporteur est responsable de la livraison des colis à l'intérieur et à l'extérieur de la Chine. Ce transporteur gère une énorme quantité d'expéditions à partir de marchés en ligne comme Aliexpress et d'autres marchés en ligne, qui ont beaucoup augmenté ces derniers temps. La majorité des vendeurs de plateformes de trading comme GearBest, DealExterme, Joom, etc. utilisent China Post pour livrer les commandes. Lorsqu'un colis est enregistré auprès du transporteur, un numéro de suivi lui est attribué, conforme à une norme de l'Union postale universelle. Il contient 13 symboles, commence par 2 lettres, suivi de 9 chiffres et se termine par 2 lettres "CN".
Le système de suivi de China Post est plutôt compliqué et les résultats sont présentés en chinois. Notre service se débarrasse de ces désagréments pour vous.
Prestations internationales
Les services internationaux de China Post incluent les petits paquets ordinaires plus, les gros paquets et les EMS. Ils peuvent également être classés en trois catégories selon les méthodes de transport : courrier aérien, courrier de surface transporté par avion (SAL) et courrier de surface.
Méthodes de transport
- Forfait Aérien. C'est la méthode la plus rapide qui utilise des avions pour la livraison et elle coûte moins cher que la plupart des options EMS et Express.
- Ensemble de levage aérien de surface. Vous pouvez souvent voir l'abréviation SAL. Avec cette méthode, votre colis sera d'abord livré par le pays du pays d'origine. Ensuite, par avion, il se rendra à la destination cible, où le colis sera livré au destinataire comme un courrier ordinaire.
- Forfait surface. Si vous avez besoin d'un moyen de transport à faible coût et que vous êtes prêt à attendre, le colis de surface peut vous convenir. Avec cette option, votre colis peut être livré par différents transports terrestres comme les camions, les automobiles, le chemin de fer, etc.
Exemples de numéros de suivi
Vous pouvez rencontrer des formats de nombres très différents. Ils se diversifient selon le type de mode de livraison et de service que vous choisissez. Dans la plupart des cas, il comporte 13 caractères. Il commence par une lettre "R", 9 chiffres au milieu et des lettres "CN" à la fin. Voici quelques exemples:
- RL123456789CN ;
- CF918273645CN ;
- UB129834765CN.
Lors de l'envoi de plusieurs colis à la fois, ils ne sont pas limités à une seule destination. Chaque colis reçoit un numéro de suivi unique et vous pouvez vérifier l'état de livraison des colis séparément.
Statuts de suivi et leur signification
Lors de la vérification des mises à jour de votre livraison, vous pouvez voir plusieurs statuts différents. Chacun d'eux aide à comprendre l'étape actuelle du processus de livraison.
- Arrivée intérieure. Il vous indique quand votre colis a atteint le pays de destination cible ;
- Le recueil. Une fois que vous avez expédié votre colis et qu'il est parvenu au bureau de poste, vous recevez ce statut ;
- Départ aller. Lorsque votre colis est correctement préparé et qu'il peut être livré dans le pays cible, vous verrez ce statut ;
- Expéditeur. Si vous envoyez des colis à l'étranger, dans un premier temps, un bureau de poste les récupère et les redirige vers le bureau d'exportation, d'où ils iront à l'étranger;
- Ouverture. Ce statut se produit après que vos colis ont été reçus par certains bureaux de poste locaux et ont été traités. Alternativement, si votre colis fait partie d'une plus grande boîte de colis, qui doit être vérifiée à la douane. Vous n'avez pas à vous inquiéter, car les travailleurs personnalisés n'ouvrent pas votre colis. Si tout va bien, les colis continuent leur expédition ;
- Livré avec succès. Lorsque votre colis est livré. Si vous avez reçu ce statut, mais qu'il n'y a pas de colis, vous devez demander à vos voisins ou contacter un coursier qui a reçu votre livraison.
Le délai moyen de livraison
Lors de l'expédition de marchandises avec cette merveilleuse entreprise, le délai de livraison dépend en grande partie de la destination cible et du mode de transport que vous avez décidé d'utiliser. Parlant de pays, le délai moyen de livraison varie de 5 à 90 jours ouvrables. Parmi les méthodes de livraison, vous pouvez utiliser :
- Délai moyen du forfait aérien 5-16 jours ouvrables;
- Durée moyenne du forfait Air Lift de surface 15 à 21 jours ouvrables;
- Temps de paquet de colis de surface 41-70 jours ouvrables.
Qu'est-ce que la poste aérienne chinoise?
China Post Registered Air Mail est une classe économique et donc un service d'expédition lent. Cela peut prendre environ 2 à 4 semaines pour que l'envoi arrive au pays de destination depuis la Chine.
La poste aérienne enregistrée
Le numéro de suivi Air Mail enregistré commence par la lettre "R", par exemple, "RA123456789CN". Pour suivre les colis China Post, vous devez connaître le numéro de suivi de votre envoi. Tapez-le dans le champ de saisie ci-dessus et appuyez sur "Track".
Petit paquet ordinaire Plus
China Post Ordinary Small Packet Plus est destiné à l'expédition d'articles légers et petits de moins de 2 kg de la Chine vers le monde extérieur. C'est le moins cher de tous les services de China Post et il est largement utilisé dans le commerce électronique à cause de cela. Toutes sortes de petits colis comme des vêtements, des accessoires, du matériel informatique, etc. sont généralement livrés de cette façon. Vous pouvez facilement en envoyer une grande quantité avec une seule commande d'expédition.
Ces colis ne doivent pas non plus mesurer plus de 90 cm. Ces exigences conviennent à la plupart des biens que les gens achètent sur eBay, AliExpress, Amazon ou tout autre petit vendeur de commerce électronique. Si le petit colis international pèse moins de 500g, les tarifs seront les mêmes que pour l'envoi de documents. Le temps nécessaire à la livraison dépend en grande partie des options que vous choisissez et de la distance entre les emplacements source et cible.
Grand paquet
China Post Large Package est destiné à la livraison d'articles volumineux et lourds. C'est plutôt bon marché, comparé à d'autres transporteurs, mais très lent : le colis peut mettre jusqu'à 2 mois pour être livré à la destination finale. Les numéros de suivi des gros colis commencent par la lettre "C".
Tout ce que vous achetez en ligne n'est pas léger et petit. De nombreux marchés sont internationaux, ce qui permet d'acheter même un téléviseur d'un pays lointain à votre domicile. À ces fins, un service international de colis volumineux vous conviendra. Un numéro de suivi est indiqué sur chaque colis même lorsque votre commande comporte plusieurs colis.
Cette option permet d'envoyer des colis de 2kg à 40kg. En parlant de taille, il n'y a pas de restriction spécifique. Si vous avez encore un article volumineux à expédier, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir plus d'informations sur votre situation spécifique.
Service de livraison de courrier express
Il arrive souvent que vous ayez besoin de quelque chose à livrer dans un délai très court. À ces fins, China Post peut vous proposer son Suivi EMS en Chine service. It is not that cheap as other standard options, but you can be sure that your package will reach the target destination within 2-7 working days. Additionally, if there are some delays in delivery, you may receive up to 50% of the money back. At customs, it receives higher priority and ships outside sooner.
Si quelque chose est arrivé à votre colis et qu'il doit être retourné, vous n'aurez pas à payer de supplément. Selon le pays cible, la limite de poids maximum est différente. Il varie de 20kg à 40kg. La restriction de dimensions pour le colis EMS varie également en fonction de la destination. Elle peut être de 1 à 3 mètres.
Suivi des colis non enregistrés de China Post
Les colis China Post non enregistrés ne sont traçables que lorsqu'ils sont transportés en Chine. Dès qu'un tel colis est exporté vers le pays de destination, il devient indisponible pour le suivi. Ses numéros de suivi commencent généralement par la lettre "U".
Avantages du suivi avec Parcelous.com
Nous proposons une interface très conviviale pour suivre vos colis China Post. Nous recueillons des informations de suivi non seulement auprès de China Post, mais également auprès de tous les transporteurs impliqués dans le traitement de l'envoi, vous n'avez donc pas à le faire manuellement à partir de différents sites - nous les collectons en un seul endroit. Nous traduisons également toutes les informations en chinois vers l'anglais.
Une autre fonctionnalité pour votre commodité : après avoir effectué une demande de suivi, votre numéro de suivi est mémorisé et affiché sous le formulaire de recherche, qui est cliquable. Un clic sur cet élément vous amènera instantanément à vos résultats de suivi. Jamais il n'a été question de retour pour les mises à jour aussi facilement !
Département d'assistance à la clientèle
Cette entreprise est intéressée à fournir une expérience client réussie et satisfaisante. Cependant, il est tout simplement impossible d'éviter tous les problèmes qui peuvent survenir. Dans de tels cas, vous avez différentes façons de résoudre votre problème.
Au début, il est recommandé de consulter la section FAQ. Comme il contient un grand nombre de questions, de réponses et d'instructions courantes différentes, il peut vous aider à faire face à votre problème.
Si votre problème est spécifique et que vous ne vous pressez pas, ou si vous avez simplement besoin d'obtenir des informations sur votre question personnelle, vous devez envoyer une demande. Sur le site Web, il est possible de trouver une page où vous pouvez fournir toutes les informations sur votre problème et les envoyer au service client.
Parfois, il est important de résoudre le problème le plus tôt possible. À ces fins, vous ne devriez pas avoir peur d'appeler personnellement les agents du service clientèle. En fournissant toutes les informations dont vous disposez, les représentants de l'assistance vous fourniront toutes les informations nécessaires et vous aideront à résoudre votre problème.
